Wypadek, kolizja, nagłe zdarzenie w pracy czy na ulicy mogą doprowadzić nie tylko do urazów, ale również do zniszczenia rzeczy, które mamy przy sobie. Telefon, okulary, odzież, biżuteria, smartwatch, laptop czy słuchawki — wszystko to może ulec uszkodzeniu. Wiele osób nie zdaje sobie sprawy, że odszkodowanie obejmuje nie tylko szkody na zdrowiu, ale także straty materialne, o ile są odpowiednio udokumentowane. Warto zrozumieć, jakie przedmioty podlegają rekompensacie, a które, choć wartościowe nie zawsze mogą zostać objęte roszczeniem.

Na jakiej podstawie można domagać się odszkodowania za rzeczy osobiste?

Podstawą roszczeń jest wykazanie, że rzecz została zniszczona lub uszkodzona bez Twojej winy, a zdarzenie było nagłe i wywołane działaniem innej osoby albo zaniedbaniem instytucji. Niezależnie od tego, czy chodzi o kolizję drogową, wypadek w sklepie, poślizgnięcie na chodniku czy zdarzenie w pracy. Jeśli szkoda powstała wskutek działania sprawcy, możesz ubiegać się o zwrot wartości utraconego przedmiotu. Dobrze, gdy jesteś w stanie pokazać, w jakim stanie była rzecz przed zdarzeniem. Zdjęcia, paragony, karty gwarancyjne, wcześniejsze faktury serwisowe – wszystko to ułatwia proces. Im więcej dowodów, tym większa szansa na realne odtworzenie wartości.

Jakie rzeczy osobiste najczęściej podlegają rekompensacie?

Do rzeczy, o które można się ubiegać, należą zarówno przedmioty codziennego użytku, jak i te bardziej wartościowe. Telefony komórkowe, okulary korekcyjne, laptopy, aparaty słuchowe, zegarki, odzież, dokumenty, torebki, dziecięce foteliki samochodowe, a nawet wózki inwalidzkie – wszystko to może zostać objęte roszczeniem. Często zgłaszane są również szkody dotyczące przedmiotów, które poszkodowani zabierają ze sobą do pracy: narzędzia, sprzęt elektroniczny czy telefon prywatny używany służbowo. Ubezpieczyciele coraz częściej uwzględniają te elementy, o ile istnieje dowód, że były w użyciu podczas zdarzenia.

O co nie można wnioskować? Granice odpowiedzialności

Nie każdy przedmiot podlega odszkodowaniu. Trudności mogą pojawić się, gdy:

• rzecz nie ma realnej wartości rynkowej lub jest przedmiotem o charakterze czysto sentymentalnym,

• uszkodzenie wynika z wcześniejszych wad, zużycia lub po prostu stanu technicznego,

• nie da się udowodnić, że rzecz była przy poszkodowanym podczas zdarzenia,

• brak jest dowodów potwierdzających, że przedmiot uległ zniszczeniu właśnie w tym momencie.

Ubezpieczyciele niechętnie pokrywają szkody dotyczące drogich przedmiotów, których obecność na miejscu zdarzenia wydaje się mało prawdopodobna, np. biżuterii o bardzo wysokiej wartości czy sprzętu, który nie jest używany na co dzień. W takich sytuacjach konieczne jest przedstawienie twardych dowodów, inaczej roszczenie zostanie odrzucone.

Wycena szkody — jak ustalana jest wartość przedmiotów?

Wartość odszkodowania nie zawsze będzie odpowiadała cenie zakupu. Ubezpieczyciel najczęściej korzysta z tzw. wartości odtworzeniowej albo rzeczywistej, uwzględniającej stopień zużycia. Oznacza to, że jeśli telefon miał kilka lat, odszkodowanie może być znacznie niższe niż początkowa cena. W niektórych przypadkach możliwe jest jednak ubieganie się o zwrot kosztów naprawy. Dlatego tak ważne jest przedstawienie profesjonalnej wyceny, kosztorysu lub opinii serwisanta.

Jak udokumentować szkody w rzeczach osobistych?

Dokumentacja jest podstawą skutecznego roszczenia. Warto pamiętać o:

– zdjęciach uszkodzonych przedmiotów,
– dowodach zakupu,
– opisaniu sposobu uszkodzenia,
– wskazaniu miejsca, w którym doszło do zdarzenia,
– potwierdzeniach napraw lub serwisów, jeśli takie miały miejsce przed wypadkiem,
– zeznaniach świadków, którzy widzieli uszkodzenie.

Szkoda na rzeczach a wypadek komunikacyjny

Ubezpieczenie OC sprawcy wypadku pokrywa nie tylko naprawę pojazdu, ale również uszkodzenie przedmiotów znajdujących się wewnątrz. Dotyczy to zarówno odzieży, jak i elektroniki czy fotelików samochodowych. Warto pamiętać, że nawet jeśli przedmiot wygląda na sprawny po kolizji, mógł utracić właściwości bezpieczeństwa, dotyczy to np. fotelików lub kasków.

Szkoda na rzeczach w miejscu publicznym i w pracy

Jeśli do zdarzenia doszło w sklepie, restauracji, szkole, urzędzie czy podczas wykonywania obowiązków zawodowych, odpowiedzialność może spoczywać na właścicielu obiektu lub pracodawcy. W takich sytuacjach bardzo ważne jest zgłoszenie szkody jak najszybciej, zanim miejsce zostanie posprzątane lub zabezpieczone. Udowodnienie szkody jest łatwiejsze, gdy sporządzony został protokół zdarzenia, a personalia świadków zostały zapisane. W takich przypadkach odszkodowanie może obejmować nie tylko wartość samych rzeczy, ale także koszty wynikające z utrudnień spowodowanych ich brakiem.

Czy warto korzystać z pomocy prawnika?

Wiele osób próbuje dochodzić roszczeń samodzielnie, jednak szkody dotyczące rzeczy osobistych bywają problematyczne. Często trzeba zmierzyć się z odmową ubezpieczyciela, zaniżoną wyceną lub brakiem uznania wartości przedmiotu. Doświadczeni specjaliści potrafią ocenić sprawę obiektywnie, przeanalizować dokumentację i wskazać, jakich błędów unikać przy zgłaszaniu roszczeń. Profesjonalne wsparcie naszej kancelarii może znacznie zwiększyć wartość odszkodowania, zwłaszcza gdy chodzi o przedmioty droższe lub trudne do wycenienia.