Zalanie mieszkania to jedno z najczęstszych zdarzeń losowych w budynkach wielorodzinnych. Woda, która przedostaje się do lokalu z wyższego piętra, może powodować poważne uszkodzenia ścian, sufitów, mebli czy sprzętu elektronicznego. W takiej sytuacji najważniejsze jest szybkie działanie i dochodzenie swoich praw do odszkodowania za wyrządzone szkody.

Kto ponosi odpowiedzialność za zalanie mieszkania?

Podstawową kwestią jest ustalenie sprawcy zalania. W większości przypadków odpowiedzialność ponosi właściciel lokalu, z którego doszło do wycieku. Może to być sąsiad, który zapomniał zakręcić wodę lub ma niesprawną instalację hydrauliczną. Odpowiedzialność może jednak leżeć również po stronie wspólnoty mieszkaniowej lub spółdzielni, jeśli przyczyną zalania były uszkodzone rury w pionie, za które odpowiada zarządca budynku. W przypadku, gdy zalanie nastąpiło w wyniku nieumyślnego działania sąsiada, np. awarii pralki czy pęknięcia wężyka doprowadzającego wodę, poszkodowany może domagać się rekompensaty na zasadzie tzw. odpowiedzialności cywilnej.

Jak postępować po zalaniu mieszkania?

Pierwszym krokiem powinno być udokumentowanie szkody. Należy zrobić zdjęcia zniszczeń, a jeśli to możliwe, również źródła wycieku. Warto także sporządzić protokół zalania, który może być pomocny w procesie dochodzenia odszkodowania.

Warto zgłosić zalanie zarządcy budynku, który może pomóc w ustaleniu przyczyny i ewentualnie sporządzić oficjalny dokument potwierdzający zdarzenie. W sytuacjach spornych przydatne może być wezwanie hydraulika lub rzeczoznawcy, który oceni skalę szkód.

Odszkodowanie z polisy OC sprawcy

Jeżeli sąsiad posiada ubezpieczenie OC w życiu prywatnym, to właśnie jego ubezpieczyciel pokryje koszty naprawy uszkodzeń. W takim przypadku konieczne jest zgłoszenie szkody do firmy ubezpieczeniowej, która przeprowadzi procedurę likwidacyjną i oceni zakres należnej rekompensaty.

W procesie tym bardzo ważne będzie przedstawienie dokumentacji szkody, w tym zdjęć, kosztorysów naprawy oraz dowodów na poniesione straty. Ubezpieczyciel może także przysłać rzeczoznawcę, który oszacuje wysokość odszkodowania.

Dochodzenie odszkodowania, gdy sprawca nie ma ubezpieczenia

Jeśli sprawca zalania nie posiada polisy OC, poszkodowany ma prawo domagać się zwrotu kosztów naprawy bezpośrednio od niego. Warto wówczas spróbować polubownego rozwiązania sprawy i ustalić sposób pokrycia strat. Można to zrobić poprzez podpisanie ugody, w której sprawca zobowiązuje się do zapłaty określonej kwoty.

Gdy sąsiad nie chce dobrowolnie pokryć kosztów naprawy, konieczne może być skierowanie sprawy na drogę sądową. W takim przypadku niezbędne będzie zebranie dowodów potwierdzających poniesione szkody oraz wskazujących na winę sprawcy.

Odszkodowanie z własnej polisy ubezpieczeniowej

Jeżeli poszkodowany ma wykupione ubezpieczenie mieszkania obejmujące szkody spowodowane zalaniem, może zgłosić szkodę do swojego ubezpieczyciela. Wówczas towarzystwo ubezpieczeniowe pokryje straty, a następnie może dochodzić zwrotu wypłaconego odszkodowania od sprawcy.

Warto sprawdzić warunki polisy, ponieważ niektóre ubezpieczenia wymagają spełnienia określonych procedur zgłoszeniowych, np. zgłoszenia szkody w określonym terminie lub dostarczenia odpowiedniej dokumentacji.