Uszkodzenie samochodu to zdarzenie, które może spotkać każdego kierowcę, niezależnie od doświadczenia za kierownicą. W takiej sytuacji ważne jest ustalenie, kiedy i na jakich zasadach przysługuje odszkodowanie za zniszczenia pojazdu. Zrozumienie zasad dochodzenia roszczeń pozwala uniknąć niepotrzebnych nerwów oraz zapewnia lepsze przygotowanie do kontaktu z ubezpieczycielem.

Odszkodowanie za uszkodzony samochód

Odszkodowanie za uszkodzony samochód przysługuje w przypadku, gdy szkoda powstała w wyniku zdarzenia losowego, wypadku komunikacyjnego lub kolizji z udziałem innych pojazdów. Zasadniczo, roszczenia te mogą być zgłaszane w dwóch przypadkach – gdy sprawcą szkody jest inny uczestnik ruchu drogowego lub gdy kierowca ma wykupione dodatkowe ubezpieczenie Autocasco.

W przypadku, gdy sprawcą szkody jest inny kierowca, możemy ubiegać się o odszkodowanie z jego polisy OC. W tej sytuacji ubezpieczyciel sprawcy jest zobowiązany do pokrycia kosztów naprawy naszego pojazdu. Jeśli natomiast szkoda powstała bez udziału innych osób, np. w wyniku uszkodzenia przez siły natury (wichura, grad, drzewo), roszczenia należy kierować do swojego ubezpieczyciela w ramach polisy AC, o ile posiadamy takie ubezpieczenie.

Jak ustalana jest wysokość odszkodowania?

Ustalenie wysokości odszkodowania to proces, w którym ważną rolę odgrywa wycena szkód. Ubezpieczyciel, po zgłoszeniu zdarzenia, przeprowadza oględziny pojazdu lub korzysta z dokumentacji fotograficznej dostarczonej przez poszkodowanego. Na tej podstawie ocenia zakres uszkodzeń oraz koszty ich naprawy. Czasami wycena jest realizowana z wykorzystaniem specjalistycznych programów kalkulacyjnych. Niekiedy prowadzi to do zaniżenia wartości odszkodowania.

Wysokość odszkodowania zależy od rodzaju szkody. W przypadku szkody częściowej ubezpieczyciel powinien pokryć koszty naprawy pojazdu do stanu sprzed zdarzenia. W sytuacji, gdy koszty naprawy przewyższają wartość rynkową pojazdu, może zostać ogłoszona tzw. szkoda całkowita. Oznacza to, że poszkodowany otrzymuje odszkodowanie w wysokości wartości rynkowej pojazdu przed wypadkiem, pomniejszone o wartość wraku (pozostałości pojazdu nadających się do sprzedaży lub użytku).

Problemy z uzyskaniem należnego odszkodowania

Częstym problemem, z jakim spotykają się poszkodowani, jest zaniżanie wartości odszkodowania przez ubezpieczyciela. Firmy ubezpieczeniowe dążą do minimalizacji wypłat, często powołując się na amortyzację części zamiennych. W praktyce oznacza to, że poszkodowany otrzymuje mniej pieniędzy, niż wynosi faktyczny koszt naprawy. W takiej sytuacji można odwołać się od decyzji ubezpieczyciela i przedstawić własne kalkulacje naprawy, np. na podstawie faktur od warsztatu.

Innym problemem jest długi czas oczekiwania na wypłatę odszkodowania. Prawo przewiduje, że ubezpieczyciel ma 30 dni na wypłatę świadczenia. Niestety w praktyce proces ten może się wydłużać, szczególnie w przypadku spornych wycen lub braku kompletnych dokumentów. W sytuacji, gdy sprawa się przedłuża, warto skorzystać z pomocy prawnika specjalizującego się w dochodzeniu odszkodowań.